Opis
Jak zgłosić naprawę w serwisie DeLonghi?
Serwis DeLonghi oferuje klientom wygodne i efektywne sposoby zgłoszenia naprawy swoich urządzeń. Istnieje możliwość zgłoszenia naprawy zarówno w ramach gwarancji, jak i po upływie okresu gwarancyjnego. Aby zgłosić naprawę w serwisie DeLonghi, klient może skorzystać z łatwego i dostępnego formularza online, który znajduje się na oficjalnej stronie internetowej serwisu. W formularzu należy podać informacje dotyczące urządzenia, takie jak model, numer seryjny oraz opis problemu, który wymaga naprawy. Istnieje również możliwość dołączenia zdjęć lub innych dokumentów, które mogą pomóc technikom w diagnozie i naprawie urządzenia.
Ważne jest, aby klient dokładnie opisał problem, który napotkał, aby technicy serwisu DeLonghi mogli skutecznie zidentyfikować i naprawić usterkę. Po przesłaniu zgłoszenia, klient otrzymuje potwierdzenie z numerem referencyjnym, który umożliwia śledzenie postępu naprawy. DeLonghi serwis gwarancyjny wymaga podania informacji na temat okresu gwarancji oraz dołączyć dokumenty potwierdzające zakup urządzenia. Natomiast w przypadku naprawy pogwarancyjnej, klient może otrzymać wycenę kosztów naprawy przed rozpoczęciem prac.
Dodatkowo, jeśli naprawa została już wykonana, a problem nadal występuje, istnieje możliwość zgłoszenia ponownej naprawy. W takim przypadku klient powinien podać informacje dotyczące poprzedniego zgłoszenia oraz opisać, jakie problemy nadal występują. DeLonghi serwis stara się zapewnić klientom jak najłatwiejszy proces zgłaszania napraw, aby szybko i profesjonalnie rozwiązywać wszelkie problemy związane z ich urządzeniami. Wszystkie naprawy są przeprowadzane przez wyspecjalizowanych techników, którzy posiadają wiedzę i doświadczenie w dziedzinie urządzeń marki DeLonghi.
DeLonghi serwis kontakt
Klienci, którzy chcą uzyskać z miejscem DeLonghi serwis kontakt mają kilka wygodnych opcji. Mogą skorzystać z dostępnego na stronie internetowej serwisu formularza kontaktowego, który umożliwia przesłanie wiadomości bezpośrednio do obsługi serwisowej. W formularzu można podać swoje dane kontaktowe oraz opisać problem, pytanie lub zapytanie, na które oczekuje się odpowiedzi.
Dodatkowo, osoby zainteresowane mogą skorzystać z infolinii serwisowej DeLonghi, gdzie specjaliści są gotowi udzielić pomocy i odpowiedzieć na wszelkie pytania dotyczące naprawy, konserwacji lub obsługi urządzeń. Serwis DeLonghi infolinia działa pod numerem (+48) 22 123 04 00. Połączenia można realizować od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00.
Serwis ekspresów DeLonghi stara się zapewnić klientom łatwy dostęp do obsługi serwisowej, aby mogli szybko i skutecznie skonsultować swoje problemy związane z urządzeniami. Bez względu na wybrany sposób kontaktu, personel serwisu DeLonghi jest przygotowany do udzielenia profesjonalnej i pomocnej obsługi, odpowiedzenia na pytania i rozwiązania wszelkich problemów technicznych związanych z urządzeniami DeLonghi.
Autoryzowany Serwis DeLonghi – lokalizator punktów serwisowych
Autoryzowany serwis DeLonghi zapewnia swoim klientom wygodny sposób lokalizacji najbliższych punktów serwisowych. Na oficjalnej stronie internetowej serwisu znajduje się specjalna wyszukiwarka, która umożliwia znalezienie punktu serwisowego najbliżej miejsca zamieszkania klienta. Korzystając z wyszukiwarki, klient może wpisać swoje aktualne miejsce zamieszkania lub kod pocztowy, a system wyświetli najbliższe punkty serwisowe dostępne w danej okolicy. Może to być autoryzowany punkt serwisowy DeLonghi lub partner serwisowy, który specjalizuje się w naprawie urządzeń marki DeLonghi.
Wyszukiwarka lokalizatora serwisów pozwala klientom na wygodne i szybkie znalezienie odpowiedniego punktu serwisowego w ich okolicy. To udogodnienie umożliwia skrócenie czasu oczekiwania na naprawę i zapewnia łatwy dostęp do profesjonalnej obsługi serwisowej. W DeLonghi serwis części zamienne są wyłącznie oryginalne. DeLonghi Polska serwis dąży do zapewnienia wysokiej jakości obsługi serwisowej i ułatwienia klientom procesu znalezienia najdogodniejszego punktu serwisowego.
Ile kosztuje naprawa w serwisie DeLonghi?
Warto wiedzieć, że cena naprawy w serwisie DeLonghi zależy od rodzaju wykonywanej usługi oraz zakresu naprawy. Ponieważ serwis ekspresów do kawy DeLonghi oferuje różnorodne usługi serwisowe, takie jak naprawa gwarancyjna, naprawa pogwarancyjna, konserwacja, czy wymiana części, ceny mogą się różnić w zależności od potrzeb klienta. W celu uzyskania dokładnej informacji na temat kosztów naprawy, zaleca się skontaktowanie się bezpośrednio z serwisem DeLonghi. Wyspecjalizowany personel serwisowy będzie w stanie ocenić rodzaj usterek i przedstawić klientowi szczegółową wycenę naprawy.
Warto zaznaczyć, że serwis DeLonghi dąży do zapewnienia uczciwych i transparentnych cen za swoje usługi. Klienci mogą być pewni, że otrzymają rzetelną wycenę, uwzględniającą niezbędne czynności serwisowe oraz ewentualne koszty związane z zakupem i wymianą części. Dlatego, aby poznać dokładne koszty naprawy w serwisie DeLonghi, zaleca się bezpośredni kontakt z serwisem, gdzie specjaliści udzielą wszelkich informacji dotyczących cen i przewidywanego zakresu naprawy.
Jak długo trwa naprawa w DeLonghi serwis?
Ekspres DeLonghi serwis ma na celu realizację wszystkich napraw terminowo, z uwzględnieniem indywidualnych potrzeb klientów. Czas trwania naprawy zależy jednak od rodzaju usterki oraz dostępności części zamiennych. Serwis ekspres DeLonghi dokładnie diagnozuje usterki i stara się jak najszybciej znaleźć optymalne rozwiązanie. W przypadku prostych napraw, które nie wymagają długiego czasu oczekiwania na części zamiennych, czas trwania naprawy może być stosunkowo krótki. W takich przypadkach serwis stara się, aby klient otrzymał naprawione urządzenie jak najszybciej.
Natomiast w przypadku bardziej skomplikowanych usterek lub konieczności zamówienia specjalnych części zamiennych, czas trwania naprawy może się wydłużyć. Serwis ekspresów DeLonghi jest świadomy, że długie oczekiwanie na naprawę może być frustrujące dla klienta, dlatego informuje go o szacowanym czasie trwania naprawy i regularnie utrzymuje z nim kontakt, informując o postępach naprawy. Warto podkreślić, że DeLonghi serwis ekspresów stawia na jakość i dokładność napraw, co może wymagać nieco więcej czasu w przypadku bardziej skomplikowanych usterek. Wszystkie naprawy są realizowane przez wykwalifikowany personel, który dba o to, aby każde urządzenie było naprawione z należytą starannością i precyzją.
Czas trwania naprawy w DeLonghi serwis autoryzowany jest zawsze ustalany indywidualnie z klientem, uwzględniając jego oczekiwania i dostępność części zamiennych. W przypadku większych napraw, DeLonghi serwis Polska może zaproponować klientowi alternatywne rozwiązania, takie jak czasowe zastępstwo urządzenia.
Autoryzacja
Adres:
Dane kontaktowe:
Oddziały
Ocena serwisu
Słaby expres
W ciągu 3 lat 3 razy naprawiany na gwarancji i teraz 4 raz popsuty
Ekspres DeLonghi Dinamica
Ekspres na gwarancji po raz drugi oddany do naprawy… niestety odp. za naprawę koszt 150 zł. Po kolejnej trzeciej reklamacji ta sama sytuacja. W odpowiedzi, że niby nie prawidłowo użytkuje, co jest nie prawdą. (czyszczony wg instrukcji i używane odpowiednie firmowe produkty: odkamieniacz, filtry itp. ) W tym reklamacjach jedynie co może szkodzić temu uprzedzeniu to dodatkowy transport i
związane z tym niebezpieczeństwo. No i na pewno totalna niekompetencja serwisu, która tylko winni klienta bo sam nie umie naprawić sprzętu. Walka z wiatrakami ..
Niezadowolenie
Nie dość,że otrzymałam ekspres nie do końca naprawiony i że po niespełna tygodniu musiałam oddać go ponownie do naprawy,to ekspres mój został narażony na dodatkowy transport i niebezpieczeństwo uszkodzenia,bo poprosiłam dwukrotnie na infolinii, aby nie wysyłać ekspresu po naprawie przed konkretną data i pomimo zapewnień że informacja jest czytelna i zostanie uwzględniona,odesłano ekspres, kiedy byłam na urlopie poza Polska. Był to dla mnie dyskomfort i stres oraz obawa przed kolejnymi transportami firmy kurierskiej.
Naprawa przycisku cappuccino w ekspresie esam 5500 za 540 zł
Ekspres Delonghi esam5500 na gwarancji – pęknięty przycisk ( cappuccino)na panelu sterownia .
Gwarancja nie uznana -ponoć “uszkodzenie mechaniczne” – technik stwierdził konieczność wymiany całego panela z wyświetlaczem za cenę 540zł. Zapłaciłem , ekspres naprawili (panel wymieniony) , a ja w wymontowanym uszkodzonym panelu samodzielnie wymieniłem uszkodzony przycisk , który kosztował 9,90 zł. Ponoć nie dało się naprawić? Nie polecam tego serwisu – naciąganie klientów.
ekspres po naprawie w gorszym stanie niż przed
przed naprawą lekki wyciek wody spod ekspresu, po “naprawie” większość parzonej kawy trafia do pojemnika na fusy. Dodatkowo jako przyczynę usterki podano “mróz”- ekspresu używam w domu, nigdy mrozu nie widział, chyba że u nich na serwisie – ale urządzenie przygotowano do wysyłki zgodnie z zaleceniami na ich stronie. Omijać szerokim łukiem!