Wyszukiwarka serwisów online

Jeszcze niedawno miałam entuzjastycznie pozytywną opinię o tym punkcie serwisowym. Laptop, którego obecnie używam, jest moim drugim laptopem HUAWEIa. Decyzja o ponownym kupieniu laptopa HUAIWEIa zapadła niemal wyłącznie za sprawą nadzwyczaj przyjaznego klientom serwisu. Nawalający komputer przywoziłam jak tylko salon otwierano i za kilka godzin odbierałam go po naprawie. Dzisiaj przywiozłam do naprawy laptopa kupionego rok temu. Dowiedziałam się, że niegdysiejsze obyczaje się zmieniły i obecnie laptopa oddaje się na 2 tygodnie. Nie mogę sobie na to pozwolić. Złożyłam kilka propozycji innego rozwiązania problemu. Przede wszystkim, wychodząc z założenia, że przez większość tych dwóch tygodni laptop będzie sobie leżał i czekał na swoją kolejkę, zaproponowałam, żeby mnie ustawili w kolejce i jak już moja nadejdzie, pojawię z laptopem. Mogę też pojawić się w punkcie w ciągu półtorej godziny po telefonie. Nic nie docierało do pani z którą rozmawiałam. Takie są procedury, powtarzała w kółko. Poprosiłam o rozmowę z kierownikiem punktu. Kierownik nie miał życzenia rozmawiać ze mną i nie podszedł do mnie.

Gdyby komputer nie miał już gwarancji, sprawa byłaby prostsza. Prawdopodobnie będę musiała skorzystać z usług tego serwisu. Muszę się do tego przygotować, bo nie mogę sobie pozwolić na tak długi brak laptopa. Pragnę zaznaczyć, że mój pierwszy laptop HUAWEIa był w naprawie gwarancyjnej 3 razy. Najdłuższa naprawa trwała 3 dni z transportem w obie strony.

Nigdy więcej nie kupię żadnego sprzętu HUAWEIa. Poprzednio miałam DELLa. Ani razu nie był w naprawie. M