Opis
Jak oddać urządzenie do naprawy w serwisie Erpatech?
Aby oddać urządzenie do naprawy w serwisie Erpatech, klient może postępować według prostego procesu. W pierwszej kolejności, powinien wypełnić formularz kontaktowy dostępny na oficjalnej stronie serwisu. Następnie zalecane jest staranne zapakowanie narzędzia, aby zagwarantować jego bezpieczeństwo podczas transportu. Klient powinien również dołączyć do przesyłki kilka ważnych dokumentów, takich jak kopia dowodu zakupu, krótki opis usterki oraz certyfikat przedłużonej gwarancji, jeśli taki posiada. Te informacje pomogą technikom serwisowym w zrozumieniu problemu i przeprowadzeniu naprawy skutecznie.
Ważne jest, aby klient podał także swój numer telefonu kontaktowego, aby umożliwić serwisowi łatwy kontakt w razie potrzeby dodatkowych informacji. Dodatkowo, jeśli klient otrzyma list przewozowy w formie e-maila od serwisu, powinien go wydrukować i dołączyć do przesyłki. To pozwoli na potwierdzenie transakcji i monitorowanie postępów naprawy. Gdy wszystkie te kroki zostaną wykonane, klient może przekazać przesyłkę kurierowi lub dostarczyć ją osobiście do wybranego paczkomatu. Warto zadbać, aby urządzenie było odpowiednio zabezpieczone, aby uniknąć ewentualnych uszkodzeń podczas transportu.
Dzięki tym prostym krokom klient może bezproblemowo oddać urządzenie do autoryzowanego serwisu Erpatech. Doświadczeni specjaliści z firmy zajmą się naprawą urządzenia zgodnie z najwyższymi standardami, a klient będzie na bieżąco informowany o postępach w procesie naprawy.
Erpatech serwis kontakt
Osoby zainteresowane skontaktowaniem się z obsługą serwisu Erpatech mają do dyspozycji kilka wygodnych opcji. Mogą skontaktować się telefonicznie, dzwoniąc pod numer (22) 431-05-05. Jest to szybki i bezpośredni sposób na uzyskanie informacji oraz konsultację z ekspertami serwisowymi. Alternatywnie, istnieje możliwość przesłania wiadomości mailowej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres [email protected]. Dzięki temu klient może w spokoju przedstawić swój problem, zapytania lub prośby, a obsługa serwisu udzieli odpowiedzi w najkrótszym możliwym czasie.
Obie dostępne opcje kontaktu umożliwiają klientom Erpatech wybór sposobu, który jest dla nich najbardziej wygodny i efektywny. Niezależnie od wybranej drogi kontaktu, personel miejsca, którym jest autoryzowany serwis Erpatech jest gotowy służyć pomocą, odpowiadać na pytania oraz udzielać profesjonalnych porad związanych z obsługą i naprawą urządzeń.
Ile kosztuje naprawa w serwisie Erpatech?
Koszty naprawy w serwisie Erpatech są zróżnicowane i uzależnione od rodzaju wykonywanej usługi oraz zakresu prac naprawczych. W celu zapewnienia klientom pełnej przejrzystości i informacji na temat cen, serwis udostępnia cennik na swojej oficjalnej stronie internetowej. To ważne narzędzie, które umożliwia klientom zapoznanie się z orientacyjnymi kosztami naprawy przed podjęciem decyzji. Cennik na stronie serwisu Erpatech zawiera szczegółowe informacje dotyczące kosztów różnych usług naprawczych, konserwacyjnych czy modernizacyjnych. Dzięki temu klienci mogą dokładnie ocenić, ile mogą się spodziewać zapłacić za określone działania serwisowe.
Należy jednak pamiętać, że ostateczna cena naprawy może się różnić w zależności od konkretnych okoliczności i skomplikowania usterki. Warto w takich przypadkach skonsultować się bezpośrednio z serwisem, co pozwoli uzyskać dokładną wycenę naprawy w oparciu o indywidualne potrzeby i sytuację. Dzięki dostępnemu cennikowi na oficjalnej stronie internetowej oraz możliwości konsultacji z ekspertami serwisu, klienci Erpatech mogą podejmować świadome decyzje dotyczące naprawy swoich urządzeń, mając pełny obraz kosztów związanych z daną usługą.
Jak długo trwa naprawa w serwisie Erpatech?
Czas trwania naprawy w miejscu, jakim jest serwis Erpatech jest uzależniony od charakteru i skomplikowania usterki, której wymaga dany sprzęt. Serwisant przyjmuje każdą naprawę z pełnym zaangażowaniem, starając się skrócić czas bezczynności urządzenia do minimum. Zrozumieć jednak trzeba, że czas naprawy może znacząco różnić się w zależności od rodzaju problemu. W przypadku drobnych usterek, które nie wymagają skomplikowanych działań, naprawa może być wykonana stosunkowo szybko. Natomiast przy bardziej złożonych usterkach, konieczne może być dokładne zdiagnozowanie problemu, znalezienie odpowiednich części zamiennych oraz wykonanie odpowiednich prac naprawczych.
Warto podkreślić, że Erpatech serwis dąży do tego, aby naprawa była przeprowadzana najszybciej, jak to tylko możliwe. Dzięki temu klienci mogą być pewni, że ich urządzenia wrócą do pełnej sprawności w krótkim czasie. Niemniej jednak, priorytetem jest rzetelność wykonanej pracy oraz zapewnienie, że naprawa zostanie przeprowadzona z należytą starannością, eliminując ryzyko powtórnej usterki. Klientom zaleca się kontakt z serwisem w celu uzyskania dokładnych informacji odnośnie przewidywanego czasu trwania naprawy. Każdy przypadek jest analizowany indywidualnie, a serwisanci dołożą wszelkich starań, by naprawa była efektywna i zgodna z oczekiwaniami klienta.
Autoryzacja
Adres:
Dane kontaktowe:
Oddziały
Ocena serwisu
serwis
Od połowy roku 2024 DUŻE ZMIANY coś wysłać do serwisu to jakaś porażka , nie uwzględniają gwarancji wszystko zużycie naturalne z winy klienta , jak kiedyś wymieniali silnik po ok 3 miesiącach użytkowania bo był wadliwy to teraz za wszystko kasują , serwis czasami podsyła większą sumę za naprawę jak nowe narzędzie a jest na 3 letniej gwarancji , jak posiadam narzędzi ponad 200-250 szt i cały czas serwisowałem i czasami wpadła jakaś dopłata to ok ale teraz nie ma serwisu bez dopłaty , wszystko z winy klienta ( po co używał – to miało na półce chyba leżeć !)
Dla przykładu w klucz udarowy dcf887 wymienili mi w ciągu 2 lat 3 razy silnik bezpłatnie – a wysyłałem do przeglądu i nie zgłaszałem na to usterki tylko do przeglądu , obecnie wystawili mi że po 7 miesiącach od wymiany kolejny silnik !!! ale teraz silnik bezpłatnie ale płatnie części serwisowe ok 200zł bo i tak trzeba je wymienić a były też wymieniane 7 miesięcy temu !!!
Jak pada silnik i tak twierdzą to wymiana na gwarancji!!!
Obecnie zamieniam na inną markę Dewalt z winy serwisu który się zmienił nie na wielki MINUS TRAGEDIA